Foire aux questions.

Pourquoi avez-vous créé ce projet ?

J’ai décidé de créer ce projet dans le but de proposer aux utilisateurs, une protection robuste et gratuite pour rester anonyme sur Internet. Cet outil permet de cacher son adresse IP et donc indirectement, de se protéger contre les attaques DDoS.

Que proposez-vous aux utilisateurs ?

Comme expliqué précédemment, un réseau privé virtuel (ou VPN) permet le chiffrement de ses données entrantes et sortantes. En l’utilisant, vous serez protégé des pirates informatiques. Lorsque vous vous connectez à un réseau Wifi public, ou lorsque vous êtes en voyage, nous vous conseillons fortement d’utiliser nos services pour des raisons de sécurité.

Quels types de données avez-vous sur les utilisateurs ?

Nous conservons seulement l’adresse mail des utilisateurs ainsi que leur IP (sécurisée avec la fonction de hachage nommée SHA256) dans le but d’éviter qu’une seule et même personne ait plusieurs services. Nous sommes conscients que les données personnelles des utilisateurs sont critiques, c’est pour cette raison, que ces données sont précieusement sécurisées et non accessibles au grand public.

Revendez-vous ces informations à des organisations commerciales ?

Nous nous engageons à conserver vos données en sécurité. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles. De plus, le projet n’a pas été créé dans le but de faire des bénéfices.

Comment financez-vous les serveurs ?

Les serveurs sont uniquement payés par le particulier Mathéo GRAIL. Pour information, nos services ne contiennent aucune publicité. Vous pouvez me soutenir en faisant une donation.

Dans quel pays les serveurs sont-ils hébergés ?

Les serveurs sont hébergés en Allemagne par la société nommée Hetzner. Ils sont professionnels et nous garantissent de très bonnes performances concernant les serveurs. De plus, ceux-ci sont connectés en 1Gbps, pour un maximum de rapidité.

Comment peut-on vous soutenir ?

Vous pouvez me soutenir en faisant une donation sur Paypal. Cet argent sera uniquement dépensé dans le but d’améliorer l’infrastructure. Merci encore !

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous souhaitez me contacter, vous pouvez m’envoyer un mail à cette adresse : [email protected]. J’essayerai de vous répondre dans les plus brefs délais.

Je ne reçois pas mon produit, comment faire ?

Normalement, vous avez dû recevoir votre produit par message. Si vous n'avez rien reçu, veuillez vérifier dans vos spams. Vous pouvez aussi nous contacter si nécessaire, nous serons heureux de pouvoir vous aider.

J'ai un problème pour me connecter à mon service !

Pour commencer, vérifiez l'état des serveurs sur cette page. Si vous voyez qu'un serveur ne fonctionne pas, veuillez attendre, notre équipe est directement prévenue dès qu'une erreur survient. Sinon, merci de nous contacter via message.